Informativa privacy
Questa informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Titolare del trattamento
Il titolare è EMMEBI EDIL IMBIANCATURE DI MILIONE BIAGIO, contattabile ai recapiti indicati nella sezione
"Venditore". Il riferimento interno privacy è Milione Biagio, email
[email protected].
Dati trattati
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, user agent, URL richieste, data e ora, log tecnici del provider di hosting.
- Dati d'ordine: email, prodotto acquistato, importo, stato dell'ordine, dati di spedizione e fatturazione raccolti direttamente da Stripe nella sua pagina di pagamento.
- Dati di pagamento: numero carta, CVV e dati equivalenti sono raccolti e trattati direttamente da Stripe, non da MB Brand.
- Dati di assistenza: informazioni inviate volontariamente via email, telefono o WhatsApp per richieste, resi, reclami e garanzia.
Finalità e basi giuridiche
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione di preordine, pagamento, spedizione, assistenza, recesso e garanzia.
- Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR): fatturazione elettronica, conservazione contabile, obblighi fiscali e di sicurezza prodotto.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza del sito, prevenzione frodi, gestione reclami e difesa dei diritti.
Non svolgiamo profilazione, marketing comportamentale, cessione di dati a fini pubblicitari,
scoring automatizzato o decisioni automatizzate ai sensi dell'art. 22 GDPR.
Analytics, mappe e terze parti
Alla data indicata sopra il sito non incorpora strumenti analytics client-side, pixel pubblicitari,
mappe interattive, iframe social o font remoti.
Destinatari dei dati
- Provider di hosting, per erogazione tecnica, log e sicurezza.
- Stripe Payments Europe, Ltd., per pagamento, prevenzione frodi e gestione checkout.
- Corrieri e operatori logistici, per la spedizione dei prodotti acquistati.
- Commercialista e consulenti fiscali, per contabilità, dichiarazioni e fatturazione.
- Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate, per la fatturazione elettronica.
- Autorità pubbliche, solo nei casi previsti dalla legge.
Trasferimenti extra SEE
Il trattamento avviene principalmente nello Spazio Economico Europeo. Stripe può effettuare
trasferimenti extra SEE secondo le proprie misure di garanzia, incluse Clausole Contrattuali Standard
e, ove applicabile, Data Privacy Framework. Informazioni: privacy Stripe.
Tempi di conservazione
- Log tecnici: per il tempo necessario a sicurezza e funzionamento del servizio, secondo le policy del provider.
- Dati ordine e fatturazione: 10 anni, per obblighi contabili e fiscali.
- Dati su recesso, garanzia e reclami: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti.
Diritti dell'interessato
L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità,
opposizione e reclamo all'autorità di controllo. Le richieste vanno inviate a
[email protected]. È sempre possibile proporre reclamo al
Garante per la protezione dei dati personali.
Termini d'uso del sito
Accesso e contenuti
L'uso del sito implica l'accettazione di questi termini. Testi, fotografie, loghi, layout e contenuti
sono di proprietà di EMMEBI EDIL IMBIANCATURE DI MILIONE BIAGIO o usati con autorizzazione. Non è consentita la riproduzione
senza consenso scritto, salvo gli usi consentiti dalla legge.
Informazioni pubblicate
Cerchiamo di mantenere schede prodotto, prezzi, disponibilità e informazioni legali corretti e aggiornati.
Piccole differenze cromatiche possono dipendere da display, luce e resa fotografica. In caso di errore
materiale rilevante prima della conferma dell'ordine, contatteremo il cliente per correzione o rimborso.
Link esterni
Eventuali link a siti terzi sono forniti per comodità. L'accesso avviene sotto la responsabilità
dell'utente e secondo le informative dei rispettivi titolari.
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti MB Brand a consumatori finali
ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
Prodotti, composizione e sicurezza
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle schede prodotto: modello, colore, taglia,
prezzo, composizione tessile, materiali, cura, note di sicurezza e data stimata di spedizione del preordine.
La composizione tessile è indicata prima dell'acquisto e sarà riportata sull'etichetta del prodotto in
lingua italiana, in linea con il Regolamento (UE) n. 1007/2011.
Gli accessori MB Brand sono prodotti tessili di uso quotidiano. Non sono dispositivi di protezione individuale.
Il cliente deve seguire le istruzioni di cura e interrompere l'uso in caso di rotture, parti taglienti
o difetti che possano creare rischi. Eventuali problemi di sicurezza possono essere segnalati a
[email protected].
Preordine
I prodotti sono venduti in modalità preordine: il pagamento avviene al momento dell'ordine, la produzione
e la spedizione avvengono dopo la chiusura del lotto. La data indicata in scheda prodotto è una stima.
Se la consegna subisce ritardi rilevanti rispetto a quanto comunicato, il cliente mantiene i diritti
previsti dall'art. 61 del Codice del Consumo, inclusa la possibilità di risolvere il contratto nei casi previsti.
Prezzi, IVA e spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile.
Spedizione tracciata gratuita in Italia. Per le spedizioni extra-Italia: Spedizione tracciata extra-Italia: 49,90 €,
totale 133,90 €. Eventuali dazi e tasse all'importazione restano a carico del destinatario secondo
le regole del paese di consegna.
Durante il pre-lancio il sito può mostrare, accanto al prezzo di preordine, il prezzo previsto
post pre-lancio.
Procedura d'ordine e pagamento
- Il cliente sceglie il modello dalla pagina prodotto.
- Sceglie l'opzione di spedizione: Italia (89 €, spedizione tracciata inclusa) o mondo (133,90 €, spedizione tracciata 49,90 € inclusa).
- Viene reindirizzato alla pagina sicura Stripe (Payment Link), dove inserisce email, dati di spedizione e di pagamento.
- Il pulsante d'ordine Stripe indica chiaramente l'obbligo di pagamento.
- Il pagamento e l'eventuale fatturazione vengono completati su Stripe.
- La conferma d'ordine viene inviata via email su supporto durevole.
Il contratto si conclude quando il venditore conferma l'accettazione dell'ordine via email. Il venditore
può annullare e rimborsare un ordine in caso di indisponibilità del lotto, errore materiale, impossibilità
sopravvenuta, sospetto abuso o mancata autorizzazione del pagamento.
Fatturazione
La fattura elettronica viene emessa tramite Sistema di Interscambio. Il cliente fornisce, ove necessario,
codice fiscale, codice destinatario o PEC in fase di pagamento o assistenza post ordine.
Spedizione e consegna
La spedizione è tracciata e gratuita in Italia. I tempi di consegna del corriere decorrono dalla presa
in carico del pacco, non dalla data dell'ordine. Il rischio passa al consumatore quando il bene entra
nel possesso fisico del cliente o di un terzo da lui designato, diverso dal vettore.
Diritto di recesso
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo, ai sensi degli artt.
52 e seguenti del Codice del Consumo. Per esercitare il recesso può inviare una dichiarazione esplicita
via email a [email protected].
I beni vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, puliti, non danneggiati
e completi di confezione e accessori. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo
diverso accordo scritto. Il rimborso include il prezzo pagato e viene effettuato con lo stesso mezzo di
pagamento, salvo diverso accordo, entro i termini di legge. Il rimborso può essere sospeso fino alla
ricezione dei beni o alla prova dell'avvenuta spedizione.
Il recesso può essere escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, ad esempio per beni
confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il prodotto standard MB Brand non è considerato
personalizzato solo perché venduto in preordine.
Modulo tipo di recesso
Il consumatore può usare questa traccia, senza obbligo di formato: "Con la presente comunico il recesso
dal contratto di acquisto del prodotto/modello [indicare prodotto], ordinato il [data] e ricevuto il [data].
Nome e cognome, indirizzo, email dell'ordine, data e firma se inviato su carta".
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e
seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il cliente può chiedere il ripristino
della conformità tramite riparazione o sostituzione, oppure gli altri rimedi previsti dalla legge.
Reclami e ADR
I reclami possono essere inviati a [email protected]. Rispondiamo in modo tracciabile e cerchiamo una soluzione
diretta prima di ogni procedura esterna.
Il consumatore può ricorrere agli organismi ADR iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti
ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. La piattaforma europea ODR è stata dismessa
e non accetta più reclami dal 20 marzo 2025; il Regolamento (UE) 2024/3228 ha abrogato il relativo
regolamento con effetto dal 20 luglio 2025.
Foro e legge applicabile
Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro inderogabile del luogo di
residenza o domicilio del consumatore, ove ubicato nel territorio italiano.